Часто задаваемые вопросы

Наши колокола отливаются из колокольной бронзы — сплава меди и олова: примерно 80% меди и 20% олова. Это традиционный «колокольный металл».

Олово придаёт твёрдость, необходимую для чистого и долгого звучания; медь обеспечивает стойкость ко времени и непогоде — поэтому бронзовый колокол звучит на протяжении поколений.

#

Треснувший колокол сразу теряет чистоту звучания, а трещина растёт с каждым ударом. Как только вы её заметили, перестаньте звонить в этот колокол — отключите его электромагнитный молоток или привод раскачивания.

Пришлите нам фотографии трещины и всего колокола, а также его диаметр. Обычно решение, которое полностью возвращает звучание, — переливка в новый колокол, настроенный на нужную ноту и с гарантией. Для исторических колоколов рассматривается и специализированная сварка. Мы предложим правильное решение, когда увидим колокол.

#

Вес достаточно точно определяется по диаметру устья. Рулеткой измерьте наружный диаметр по нижнему краю — самому широкому месту — от края до края, через центр. Если не дотягиваетесь, измерьте окружность края и разделите её на 3,14.

Например: 41 см ≈ 45 кг, 60 см ≈ 135 кг, 80 см ≈ 300 кг, 102 см ≈ 630 кг. Смотрите полную таблицу и калькулятор веса. Старые колокола других производителей могут отличаться — пришлите нам фото для более точной оценки. Не поднимайтесь на лестницы без страховки.

#

Цена зависит прежде всего от:

• веса и размера — металл здесь главный фактор;
• ноты, если вам нужен мелодичный набор или колокол, подобранный к уже имеющимся;
• декора — рельефы, кресты, надписи;
• комплектующих — траверса, язык, крепления;
• автоматики — электромагнитный молоток, двигатель, контроллер электронного звонаря, часы;
• монтажа — доступ на колокольню, необходимость крана, расстояние.

Поэтому мы не публикуем прайс-лист: мы подготовим предложение для вашего храма бесплатно. Сообщите нам, где находится храм, пришлите фотографии колокольни и напишите, сколько у вас колоколов. На наши колокола действует 10-летняя гарантия надлежащей работы при использовании наших систем колокольного звона. Если вы заменяете старые колокола, спросите нас об их зачёте.

#

Мелодичными называют литые колокола, каждый из которых даёт определённую ноту — например, до, ре, ми, соль. Так набор колоколов гармонично складывается в мажорную гамму и может исполнять мелодии и тропари, а не только простые удары.

Если у вас уже есть колокола и вы хотите добавить один или несколько, мы подбираем ноту и размер нового колокола так, чтобы он сочетался с ними. Мы приезжаем в ваш храм в любой точке Греции, чтобы проконсультировать вас на месте; за рубежом консультируем по фотографиям и замерам. Подробнее о мелодичных колоколах.

#

Электронные (цифровые) колокола — это система громкоговорителей, которая воспроизводит звучание колоколов и тропари. В системе Smart Bells более 500 тропарей — например, «Христос воскресе», «Взбранной Воеводе», «Собезначальное Слово» — с управлением с самого устройства, пульта ДУ, смартфона или компьютера.

Это экономичное решение, когда у храма нет места или средств для большого набора мелодичных колоколов. Но выбирать не обязательно: то же устройство звонит и в ваши настоящие колокола и может сочетать их звучание с тропарями.

#

• На наши колокола действует 10-летняя гарантия надлежащей работы при использовании наших систем колокольного звона.
• На наши электромагнитные молотки — 2-летняя гарантия надлежащей работы.
• На контроллеры звона и электронику действует гарантия, указанная в акте установки.

Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные экстремальными погодными условиями, а также на случаи монтажа или вмешательства неуполномоченных лиц. Она предполагает правильную эксплуатацию и базовое обслуживание — например, смазку молотков каждые 3–4 месяца. И после окончания гарантии мы продолжаем поддерживать наши системы запчастями и ремонтом.

#

Есть два «времени»: время контроллера звона (на экране устройства) и время, которое показывают стрелки часов на колокольне. Сначала исправьте время на экране, затем синхронизируйте часы.

Во всех устройствах логика одинакова: в меню часов колокольни вводится не правильное время, а то, которое в этот момент показывают стрелки. Устройство само рассчитает, на сколько часы должны продвинуться вперёд или подождать.

• GM-370 / GM-870I: время экрана — в меню 1 → 1 → 1; часы колокольни — в меню 1 → 1 → 7 (введите время по стрелкам, подтвердите «ДА» и OK).
• PUNTO 4: с кодом пользователя: пункт 2 — время и дата, пункт 4 — часы колокольни.
• SIRIO12: с кодом пользователя: L4 → L4 → L3 — время и дата, L2 — часы колокольни.
• MELODY / MINI MELODY: в разделе «Основные настройки для священника».
• MELODIO 300 / 400 / 2000: часами не управляют.

Код пользователя — тот, который мы дали вам при установке. Не можете его найти? Позвоните нам.

#

«Сменить мелодию» обычно означает одно из трёх:

1. сыграть сейчас другую мелодию;
2. назначить другую мелодию на кнопку быстрого запуска (M1, M2… или F1, F2…);
3. изменить мелодию, которая звучит автоматически в определённое время, — например, к субботней вечерне.

Первые два легко сделает священник или пономарь: выберите номер мелодии в каталоге устройства и сохраните её на нужную кнопку — в большинстве моделей, удерживая кнопку памяти около 2 секунд (MELODY: M1–M10; MELODIO 300/400: кнопки 1–8).

Третье делается в меню программирования и требует внимания: ошибка может остановить автоматический звон — если хотите, мы сделаем это вместе с вами по телефону. Нужна мелодия, которой нет в устройстве, например звон, принятый в вашей местности? Мы можем её запрограммировать.

#

Да. Способ зависит от устройства:

• GM-870I, GM-3800TSI и Smart Bells: полное управление через интернет со смартфона, планшета или компьютера — вы запускаете мелодии, просматриваете и меняете программы дня, даже находясь далеко от храма. На колокольне нужен интернет (роутер или 4G-роутер с SIM-картой).
• MELODY, MELODIO 300/400 и более старые модели: мы добавляем небольшой Wi-Fi-модуль рядом с роутером храма; через приложение на смартфоне вы запускаете до 7 готовых звонов и команду STOP.
• Без интернета: пульт ДУ большой дальности.

Сообщите нам, какая у вас модель (она указана на передней панели), и мы предложим подходящую модернизацию. Управление со смартфона.

#

Да. В контроллере звона вы задаёте, в какие часы — а в некоторых моделях и в какие дни — часы отбивают время, с тишиной в часы покоя. Можно также выбрать, будут ли они отбивать только целые часы или ещё получасы и четверти, и в какой колокол. В некоторых моделях есть и кнопка, временно отключающая бой часов. Если вы не уверены в настройке, позвоните нам — сделаем её вместе с вами.

#

На странице Инструкции и видео. Чтобы найти нужный файл, посмотрите название модели на передней панели или на экране устройства. Если вашей модели там нет или вы потеряли код пользователя, пришлите фото устройства на info@bells.gr или позвоните по номеру +30 210 555 0700 — мы пришлём вам нужную инструкцию.

#