Поддръжка
Често задавани въпроси и отговори
Въпросите, които най-често ни задават свещеници, клисари и църковни настоятелства — с практични отговори. Не намерихте търсеното? Обадете ни се на +30 210 555 0700.
Камбани
За камбаните
От какъв материал изработвате камбаните?
Нашите камбани се леят от камбанен бронз: сплав от мед и калай, приблизително 80% мед и 20% калай. Това е традиционният „камбанен метал“.
Калаят дава твърдостта, необходима за чист и дълго звучащ тон; медта дава устойчивост на времето и на атмосферните условия — затова бронзовата камбана звучи поколения наред.
Може ли да се поправи спукана (напукана) камбана?
Спуканата камбана веднага губи чистия си звук, а пукнатината се разширява при всеки удар. Щом я забележите, спрете да биете камбаната — изключете електромагнитния ѝ чук или мотора ѝ.
Изпратете ни снимки на пукнатината и на цялата камбана, заедно с диаметъра ѝ. Обикновено решението, което напълно възстановява звука, е преливането ѝ в нова камбана, с правилната нота и с гаранция. При исторически камбани се обсъжда и специализирано заваряване. Ще ви предложим правилното решение, след като видим камбаната.
Колко тежи камбаната на моята камбанария?
Теглото се изчислява доста точно по диаметъра на устието. С ролетка измерете външния диаметър на долния ръб — най-широката част — от край до край, през центъра. Ако не можете да го достигнете, измерете обиколката на ръба и я разделете на 3,14.
Например: 41 см ≈ 45 кг, 60 см ≈ 135 кг, 80 см ≈ 300 кг, 102 см ≈ 630 кг. Вижте пълната таблица и калкулатора. Стари камбани от други производители може да се различават — изпратете ни снимка за по-точна оценка. Не се качвайте по стълби без обезопасяване.
Колко струва една камбана за църква?
Цената зависи главно от:
- теглото и размера — металът е основният фактор;
- нотата — ако искате мелодичен комплект или камбана, която да пасне на тези, които вече имате;
- украсата — релефи, кръстове, надписи;
- принадлежностите — ярем, език, опори;
- автоматизацията — електромагнитен чук, мотор, контролер за камбанен звън, часовник;
- монтажа — достъп до камбанарията, нужда от кран, разстояние.
Затова не публикуваме ценоразпис: изготвяме предложение за вашия храм безплатно. Изпратете ни местоположението на храма, снимки на камбанарията и колко камбани имате. Нашите камбани имат 10-годишна гаранция за добро изпълнение, когато работят с наши системи за камбанен звън. Ако заменяте стари камбани, попитайте ни за приспадане на стойността им.
Какво са мелодичните камбани? Мога ли да добавя камбана, която да пасне на съществуващите?
Мелодични се наричат отлетите камбани, всяка от които дава определена нота — например до, ре, ми, сол. Така комплектът камбани се съчетава хармонично в мажорна гама и може да изпълнява мелодии и тропари, а не само обикновени удари.
Ако вече имате камбани и искате да добавите една или повече, подбираме нотата и размера на новата така, че да пасне на тях. Идваме във вашия храм навсякъде в Гърция, за да ви консултираме; в чужбина ви съветваме по снимки и измервания. Повече за мелодичните камбани.
Какво са електронните камбани (Smart Bells)? Заменят ли истинските?
Електронните камбани са система от високоговорители, която възпроизвежда звука на камбани и тропари. Системата Smart Bells съдържа над 500 тропара — като „Христос воскресе“, „Взбранной Воеводе“ и „Собезначальное Слово“ — с управление от самото устройство, с дистанционно, от мобилен телефон или от компютър.
Това е икономично решение, когато храмът няма място или бюджет за голям комплект мелодични камбани. Но не е нужно да избирате: същото устройство бие и истинските ви камбани и може да съчетава техния звук с тропарите.
Каква гаранция имат камбаните и електромагнитните чукове?
- Нашите камбани имат 10-годишна гаранция за добро изпълнение, когато работят с наши системи за камбанен звън.
- Нашите електромагнитни чукове имат 2-годишна гаранция за добро изпълнение.
- За контролерите за камбанен звън и електрониката важи гаранцията, посочена в протокола за монтаж.
Гаранцията не покрива щети от екстремни метеорологични условия, нито монтажи или намеси от неупълномощени лица. Тя предполага правилна употреба и основна поддръжка — например смазване на чуковете на всеки 3–4 месеца. И след изтичането ѝ продължаваме да поддържаме нашите системи с резервни части и ремонти.
Повреди и поддръжка
Когато нещо не работи
Камбаната на църквата не бие — каква е повредата?
Започнете от простите неща:
- Екранът на устройството е тъмен? Проверете предпазителите на храма и предпазителя на устройството.
- Екранът свети, но нищо не бие навреме? Проверете часа и датата (след многодневно спиране на тока може да са се загубили) и дали програмирането не е спряно.
- Само една камбана не бие? Изпробвайте я с нейния бутон за ръчно биене. Ако чукът не се движи, повредата най-вероятно е в бобината, в окабеляването или в релето ѝ.
- Чукът се движи, но звукът е слаб или приглушен? Нужно е смазване или смяна на гумения тампон и пружината.
- Само часовете не се отбиват? Проверете дали биенето на часовете не е изключено или дали не са активни часовете за тишина.
- Камбаната с мотор не се люлее? Възможна е повреда в мотора или в неговото реле.
Не отваряйте електрически табла (230 V). Ако не откриете причината, обадете ни се на +30 210 555 0700 и ни кажете модела на устройството и какво виждате на екрана. Подробно ръководство за повреди.
Как се сменя бобината на електромагнитния чук?
Бобината е електрическата част на електромагнитния чук: когато през нея протече ток, тя изтегля плунжера, който удря камбаната. Ако изгори, чукът обикновено изобщо не се движи, въпреки че устройството подава команда; може също да прегрява или да мирише на изгоряло.
Преди каквато и да е работа изключете предпазителя на системата за камбанен звън. Използвайте само оригинална бобина за вашия модел чук — изпратете ни снимка на чука и ще ви изпратим правилната. Работата се извършва на височина и под напрежение 230 V: ако не се чувствате сигурни, повикайте нашия техник.
Как да смазвам и поддържам електромагнитния чук?
Смазване: на всеки 3 до 4 месеца смажете плунжера — подвижния прът на чука — с няколко капки машинно масло, след като изключите предпазителя на системата за камбанен звън.
Гумен тампон и пружина: когато се износят, звукът става приглушен или се чува метален шум; тогава се сменят — проста и евтина работа с резервни части, с които разполагаме.
Загряване: след продължителен камбанен звън, като траурния звън на Разпети петък в гръцката традиция, чуковете се нуждаят от време да изстинат — затова траурните програми редуват 15 минути работа с 15 минути пауза. Не увеличавайте сами времето на удара в настройките на устройството.
Какво е релейната кутия?
Релейната кутия е „силовият прекъсвач“ между контролера за камбанен звън и устройствата в камбанарията. Контролерът подава малка електрическа команда; релетата затварят веригата от 230 V и захранват съответния електромагнитен чук, мотора на камбана или мотора на часовника.
Всяка камбана и всеки мотор имат собствен релеен изход — затова, когато само една камбана не бие, причината може да е нейното реле. При по-малките устройства релетата са вградени в самия контролер; при по-големите системи са в отделно водонепроницаемо табло (IP66). Релейната кутия е под напрежение 230 V: не я отваряйте — обадете ни се.
Трябва ли да сверявам часовника след спиране на тока или смяна на лятното часово време?
Обикновено не. Контролерите за камбанен звън пазят часа, мелодиите и програмите в памет с батерия, така че обичайното спиране на тока не ги засяга. Преминаването към лятно и зимно часово време също става автоматично, а където има GPS приемник или интернет връзка, часът се коригира сам.
Проверете часа само ако спирането на тока е продължило много дни, ако екранът показва грешен час или дата или ако стрелките на камбанарията се различават от екрана.
Устройства
Настройки и управление
Как да сверя часа на камбанарията?
Има два „часа“: часът на контролера за камбанен звън (на екрана на устройството) и часът, който показват стрелките на часовника на камбанарията. Първо коригирате часа на екрана, а след това синхронизирате часовника.
При всички устройства логиката е една и съща: в менюто за часовника на камбанарията не въвеждате верния час, а часа, който стрелките показват в момента. Устройството само изчислява колко трябва да избърза или да изчака часовникът.
- GM-370 / GM-870I: час на екрана от меню 1 → 1 → 1; часовник на камбанарията от 1 → 1 → 7 (въведете часа на стрелките, потвърдете с „ДА“ и OK).
- PUNTO 4: с потребителския код — опция 2 за час/дата и опция 4 за часовника на камбанарията.
- SIRIO12: с потребителския код — L4 → L4 → L3 за час/дата и L2 за часовника на камбанарията.
- MELODY / MINI MELODY: от „Основни настройки за свещеника“.
- MELODIO 300 / 400 / 2000: не управляват часовник.
Потребителският код е този, който ви дадохме при монтажа. Не можете да го намерите? Обадете ни се.
Как да сменя мелодията на контролера за камбанен звън?
„Смяна на мелодия“ обикновено означава едно от трите:
- да прозвучи сега друга мелодия;
- да зададете друга мелодия на бутон за бързо изпълнение (M1, M2… или F1, F2…);
- да се смени мелодията, която звучи автоматично в даден час — например за вечерня в събота.
Първите две лесно ги прави свещеникът или клисарят: избирате номера на мелодията от каталога на устройството и я запаметявате на желания бутон — при повечето модели, като задържите бутона за памет натиснат около 2 секунди (MELODY: M1–M10; MELODIO 300/400: бутони 1–8).
Третото става от менюто за програмиране и изисква внимание, защото една грешка може да спре автоматичния камбанен звън — ако желаете, ще го направим заедно с вас по телефона. Искате мелодия, която я няма в устройството, например местния звън на вашия край? Можем да я програмираме.
Мога ли да бия камбаните си през Wi-Fi или от мобилния телефон?
Да. Начинът зависи от устройството:
- GM-870I, GM-3800TSI и Smart Bells: пълно управление през интернет от мобилен телефон, таблет или компютър — пускате мелодии, виждате и променяте програмите за деня, дори когато сте далеч от храма. Нужен е интернет в камбанарията (рутер или 4G рутер със SIM карта).
- MELODY, MELODIO 300/400 и по-стари модели: добавяме малък Wi-Fi модул близо до рутера на храма; от приложение на телефона пускате до 7 готови камбанни звъна и командата STOP.
- Без интернет: дистанционно управление с голям обхват.
Кажете ни кой модел имате (изписан е на предния панел), за да ви предложим подходящото надграждане. Управление от мобилния телефон.
Мога ли да спра часовника да отбива часовете през нощта?
Да. В контролерите за камбанен звън задавате в кои часове — а при някои модели и в кои дни — часовникът отбива часовете, като в часовете за тишина остава безмълвен. Можете също да изберете дали да бие само кръглите часове, или и половин и четвърт час, и на коя камбана. При някои модели има и бутон, който временно спира биенето на часовете. Ако не сте сигурни как да го настроите, обадете ни се и ще го направим заедно.
Къде мога да намеря инструкциите за моето устройство?
На страницата Инструкции и видео. За да намерите правилния файл, вижте името на модела на предния панел или на екрана на устройството. Ако не намирате модела си или сте загубили потребителския код, изпратете ни снимка на устройството на info@bells.gr или се обадете на +30 210 555 0700 — ще ви изпратим правилните инструкции.
Общи въпроси
Камбанни звънове, часовници, чужбина
Защо бият камбаните? Какво означава празничен и погребален звън?
Камбаните „говорят“ на енорията с установени ритми. Празничният звън призовава за вечерня, утреня и Света Литургия, за благодарствени молебени, храмови празници и големи празници — най-известен е звънът за Възкресение Христово. Погребалният е бавен, с дълги паузи, и се чува, когато почине член на енорията, както и на Разпети петък в гръцката традиция.
Ритмите се различават от място на място — един е светогорският звън, друг е този на островите Тинос или Патмос. Нашите автоматични системи съдържат стотици такива камбанни звънове. Камбанни звънове и тропари.
Мога ли да поставя електромагнитен чук на камбаните, които вече имам?
Да. Монтираме електромагнитни чукове на място в храма, включително на съществуващи камбани. Така камбаните бият автоматично чрез контролер за камбанен звън, с дистанционно или от мобилния телефон. За да ви направим предложение, трябва да знаем колко камбани имате и какви са диаметрите им, да получим снимки на камбанарията и да знаем дали там има ток.
Камбана с електромагнитен чук или люлееща се камбана — каква е разликата?
С електромагнитен чук камбаната остава неподвижна и я удря чук, задвижван от електромагнит — така се изпълняват бързи, ритмични звънове и мелодии с много камбани. Люлеещата се камбана се задвижва от мотор и я удря собственият ѝ език, с дълбок и величествен звук.
Двете се съчетават: една и съща камбана може да има мотор и електромагнитен чук, а контролерът за камбанен звън автоматично блокира чука, докато камбаната се люлее, за да не се повреди.
Изработвате ли часовници за камбанарии и площади?
Да. Монтираме часовници за камбанарии, обществени сгради и площади, с циферблат по поръчка: с римски (I, II, III…) или арабски (1, 2, 3…) цифри или по ваш дизайн. Часовникът се управлява от контролера за камбанен звън, така че стрелките винаги да съвпадат с часа на устройството, и може да отбива часовете на камбаната. За абсолютна точност: синхронизация по GPS или по радиосигнал. Часовници.
Монтирате ли камбани и извън Гърция?
Да. Например: четири камбани от 215, 152, 127 и 102 кг в Батуми, Грузия, и мелодичен комплект до–ре–ми–сол (220, 150, 105 и 65 кг) с дистанционно и Wi-Fi в Ирак, както и контролер за камбанен звън и електромагнитни чукове в храмове в Кайро. Поемаме опаковането и изпращането, винаги в съответствие със законодателството на Европейския съюз. Вижте нашите проекти.
Продължете
Вижте също
Камбани
Мелодични камбани, настроени на нота, от 5 до 4 250 кг — и по поръчка.
Вижте ощеЧасовници
Часовници за камбанарии във всякакви размери — с римски или арабски цифри, или по поръчка.
Вижте ощеАвтоматизация на камбани
Контролери за камбанен звън за 1 до 64 камбани, с Wi-Fi, дистанционно и часовник.
Вижте ощеСервиз и услуги
Сервиз и ремонт на повреди в цяла Гърция; посещение с предложение за подобрение — безплатно.
Вижте още