Assistenza
Domande frequenti e risposte
Le domande che ci fanno più spesso sacerdoti, sagrestani e consigli parrocchiali — con risposte pratiche. Non avete trovato ciò che cercavate? Chiamateci al +30 210 555 0700.
Campane
Sulle campane
Con quale materiale realizzate una campana?
Le nostre campane sono fuse in bronzo per campane: una lega di rame e stagno, circa 80% rame e 20% stagno. È il tradizionale «metallo delle campane».
Lo stagno dà la durezza necessaria per un suono limpido e prolungato; il rame dà resistenza al tempo e agli agenti atmosferici — per questo una campana di bronzo suona per generazioni.
Si può riparare una campana rotta (incrinata)?
Una campana incrinata perde subito il suo suono limpido, e la crepa si allarga ogni volta che viene percossa. Appena ve ne accorgete, smettete di suonarla — disattivate il suo elettrobattente o il suo motore.
Inviateci foto della crepa e dell’intera campana, insieme al suo diametro. Di solito la soluzione che ripristina completamente il suono è la rifusione in una nuova campana, intonata sulla nota giusta e con garanzia. Per le campane storiche si valuta anche una saldatura specialistica. Vi proporremo la soluzione giusta dopo aver visto la campana.
Quanto pesa la campana del mio campanile?
Il peso si stima con buona approssimazione dal diametro della bocca. Con un metro a nastro, misurate il diametro esterno sul labbro inferiore — il punto più largo — da bordo a bordo, passando per il centro. Se non ci arrivate, misurate la circonferenza del labbro e dividetela per 3,14.
Per esempio: 41 cm ≈ 45 kg, 60 cm ≈ 135 kg, 80 cm ≈ 300 kg, 102 cm ≈ 630 kg. Consultate la tabella completa e lo strumento di calcolo. Le campane antiche di altri fonditori possono differire — inviateci una foto per una stima più precisa. Non salite su scale senza le dovute misure di sicurezza.
Quanto costa una campana per chiesa?
Il prezzo dipende soprattutto da:
- il peso e le dimensioni — il metallo è il fattore principale;
- la nota, se desiderate un concerto di campane intonate o una campana che si accordi con quelle che avete già;
- le decorazioni — rilievi, croci, iscrizioni;
- gli accessori — ceppo, batacchio, supporti;
- l’automazione — elettrobattente, motore, programmatore campane, orologio;
- l’installazione — accesso al campanile, necessità di una gru, distanza.
Per questo non pubblichiamo un listino prezzi: vi facciamo una proposta per la vostra chiesa, senza alcun costo. Inviateci la località della chiesa, foto del campanile e quante campane avete. Le nostre campane hanno una garanzia di buona esecuzione di 10 anni, se azionate dai nostri impianti di automazione campane. Se sostituite campane vecchie, chiedeteci come valutarle in permuta.
Che cosa sono le campane intonate? Posso aggiungere una campana che si accordi con quelle che ho?
Si chiamano intonate (o melodiche) le campane fuse che danno ciascuna una nota precisa — per esempio Do, Re, Mi, Sol. Così un concerto di campane si lega armonicamente nella scala maggiore e può suonare melodie e inni (tropari), non solo semplici rintocchi.
Se avete già delle campane e volete aggiungerne una o più, scegliamo la nota e la dimensione della nuova in modo che si accordi. Veniamo nella vostra chiesa ovunque in Grecia per consigliarvi; all’estero vi consigliamo sulla base di foto e misure. Di più sulle campane intonate.
Che cosa sono le campane elettroniche (Smart Bells)? Sostituiscono quelle vere?
Le campane elettroniche sono un sistema di altoparlanti che riproduce il suono delle campane e gli inni sacri. Il sistema Smart Bells contiene oltre 500 inni (tropari) — come «Cristo è risorto» (Christos Anesti), «A te, invitta condottiera» (Ti Ypermacho) e «Il Verbo coeterno al Padre e allo Spirito» (Ton Synanarchon Logon) — comandabili dall’apparecchio stesso, da telecomando, smartphone o computer.
È una soluzione economica quando la chiesa non ha lo spazio o il budget per un grande concerto di campane intonate. Ma non dovete per forza scegliere: lo stesso apparecchio suona anche le vostre campane vere e può combinarne il suono con gli inni.
Che garanzia hanno le campane e gli elettrobattenti?
- Le nostre campane hanno una garanzia di buona esecuzione di 10 anni, se azionate dai nostri impianti di automazione campane.
- I nostri elettrobattenti hanno una garanzia di buona esecuzione di 2 anni.
- Per i programmatori campane e l’elettronica vale la garanzia indicata nel verbale di installazione.
La garanzia non copre i danni causati da condizioni meteorologiche estreme, né le installazioni o gli interventi eseguiti da persone non autorizzate. Presuppone un uso corretto e una manutenzione di base — per esempio la lubrificazione degli elettrobattenti ogni 3–4 mesi. E anche dopo la scadenza continuiamo ad assistere i nostri sistemi con ricambi e riparazioni.
Guasti e manutenzione
Quando qualcosa non funziona
La campana della chiesa non suona: che guasto ha?
Cominciate dalle cose semplici:
- Il display dell’apparecchio è spento? Controllate gli interruttori del quadro elettrico della chiesa e il fusibile dell’apparecchio.
- Il display è acceso, ma all’orario previsto non suona nulla? Controllate ora e data (dopo un’interruzione di corrente di più giorni potrebbero essersi perse) e verificate che la programmazione non sia stata sospesa.
- Non suona una sola campana? Provatela con il suo tasto manuale. Se il martello non si muove, il guasto è molto probabilmente nella bobina, nel cablaggio o nel relè.
- Il martello si muove, ma il suono è debole o sordo? Serve una lubrificazione oppure la sostituzione del gommino e della molla.
- Non suonano solo le ore? Verificate che il battiore non sia stato disattivato o che non siano attive le fasce di silenzio.
- La campana con motore non si muove? Possibile guasto del motore o del suo relè.
Non aprite i quadri elettrici (230 V). Se non trovate la causa, chiamateci al +30 210 555 0700 e diteci il modello dell’apparecchio e che cosa vedete sul display. Guida dettagliata ai guasti.
Come si sostituisce la bobina dell’elettrobattente?
La bobina è la parte elettrica dell’elettrobattente: quando vi passa corrente, attira il pistone che percuote la campana. Se si brucia, di solito il martello non si muove affatto anche se l’apparecchio invia il comando; può anche surriscaldarsi o avere odore di bruciato.
Prima di qualsiasi intervento, abbassate l’interruttore dell’impianto campane. Usate solo una bobina originale per il vostro modello di elettrobattente — inviateci una foto dell’elettrobattente e vi spediremo quella giusta. Il lavoro si svolge in quota e con corrente a 230 V: se non vi sentite sicuri, chiamate il nostro tecnico.
Come si lubrifica e si fa la manutenzione dell’elettrobattente?
Lubrificazione: ogni 3–4 mesi lubrificate il pistone — lo stelo mobile del martello — con qualche goccia di olio per macchine, dopo aver abbassato l’interruttore dell’impianto campane.
Gommino e molla: quando si consumano, il suono diventa sordo o si sente un rumore metallico; vanno allora sostituiti — un intervento semplice ed economico, con ricambi che abbiamo a disposizione.
Surriscaldamento: dopo un suono prolungato, come i rintocchi funebri del Venerdì Santo, gli elettrobattenti hanno bisogno di tempo per raffreddarsi — per questo i programmi a morto alternano 15 minuti di funzionamento a 15 minuti di pausa. Non aumentate da soli il tempo di percussione sull’apparecchio.
Che cos’è il quadro relè?
Il quadro relè è l’«interruttore di potenza» tra il programmatore campane e le apparecchiature del campanile. Il programmatore dà un piccolo comando elettrico; i relè chiudono il circuito a 230 V e alimentano l’elettrobattente corrispondente, il motore di una campana o il motore dell’orologio.
Ogni campana e ogni motore ha la propria uscita relè — per questo, quando non suona una sola campana, la causa può essere il suo relè. Negli apparecchi più piccoli i relè si trovano all’interno del programmatore stesso; nei sistemi più grandi sono in un quadro separato e stagno (IP66). Il quadro relè è sotto tensione a 230 V: non apritelo — chiamateci.
Dopo un’interruzione di corrente o il cambio dell’ora legale devo regolare l’orologio?
Di solito no. I programmatori campane conservano l’ora, le melodie e i programmi in una memoria con batteria tampone, quindi una normale interruzione di corrente non li influenza. Anche il passaggio tra ora legale e ora solare avviene automaticamente e, dove c’è un ricevitore GPS o una connessione internet, l’ora si corregge da sola.
Controllate l’ora solo se l’interruzione è durata molti giorni, se il display mostra un’ora o una data sbagliata o se le lancette del campanile non corrispondono al display.
Apparecchi
Impostazioni e uso
Come si corregge l’ora sul campanile?
Le «ore» sono due: l’ora del programmatore campane (sul display dell’apparecchio) e l’ora indicata dalle lancette dell’orologio sul campanile. Prima correggete l’ora del display, poi sincronizzate l’orologio.
Su tutti gli apparecchi la logica è la stessa: nel menu dell’orologio del campanile non inserite l’ora esatta, ma l’ora che le lancette indicano in quel momento. L’apparecchio calcola da solo di quanto l’orologio deve avanzare o quanto deve attendere.
- GM-370 / GM-870I: ora del display dal menu 1 → 1 → 1; orologio del campanile da 1 → 1 → 7 (inserite l’ora delle lancette, confermate con «SÌ» e OK).
- PUNTO 4: con il codice utente, opzione 2 per ora/data e opzione 4 per l’orologio del campanile.
- SIRIO12: con il codice utente, L4 → L4 → L3 per ora/data e L2 per l’orologio del campanile.
- MELODY / MINI MELODY: dalle «Impostazioni di base per il sacerdote».
- MELODIO 300 / 400 / 2000: non gestiscono l’orologio.
Il codice utente è quello che vi abbiamo dato all’installazione. Non lo trovate? Chiamateci.
Come si cambia la melodia sul programmatore campane?
«Cambiare melodia» di solito significa una di queste tre cose:
- far suonare subito un’altra melodia;
- assegnare un’altra melodia a un tasto di avvio rapido (M1, M2… oppure F1, F2…);
- cambiare la melodia che suona automaticamente a una certa ora — per esempio al Vespro del sabato.
Le prime due le fa facilmente il sacerdote o il sagrestano: scegliete il numero della melodia dall’elenco dell’apparecchio e memorizzatela sul tasto che volete — sulla maggior parte dei modelli tenendo premuto il tasto di memoria per circa 2 secondi (MELODY: M1–M10; MELODIO 300/400: tasti 1–8).
La terza si fa dal menu di programmazione e richiede attenzione, perché un errore può fermare il suono automatico delle campane — se volete, la facciamo insieme a voi al telefono. Desiderate una melodia che non è presente nell’apparecchio, come la suonata tradizionale del vostro paese? Possiamo programmarla.
Posso suonare le mie campane con il Wi-Fi o dallo smartphone?
Sì. Il modo dipende dall’apparecchio:
- GM-870I, GM-3800TSI e Smart Bells: controllo completo via internet da smartphone, tablet o computer — avviate melodie, vedete e modificate i programmi della giornata, anche quando siete lontani dalla chiesa. Serve internet sul campanile (un router o un router 4G con scheda SIM).
- MELODY, MELODIO 300/400 e modelli precedenti: aggiungiamo un piccolo modulo Wi-Fi vicino al router della chiesa; da un’app sullo smartphone avviate fino a 7 suonate preimpostate e lo STOP.
- Senza internet: telecomando a lungo raggio.
Diteci quale modello avete (è scritto sul pannello frontale) per proporvi l’aggiornamento adatto. Comando dallo smartphone.
Posso impedire all’orologio di battere le ore di notte?
Sì. Sui programmatori campane impostate in quali ore — e su alcuni modelli in quali giorni — l’orologio batte le ore, con silenzio nelle fasce di quiete. Potete anche scegliere se battere solo le ore intere oppure anche le mezz’ore e i quarti, e su quale campana. Alcuni modelli hanno anche un tasto che sospende temporaneamente il battiore. Se non siete sicuri dell’impostazione, chiamateci e la faremo insieme a voi.
Dove trovo le istruzioni del mio apparecchio?
Nella pagina Istruzioni e video. Per trovare il file giusto, cercate il nome del modello sul pannello frontale o sul display dell’apparecchio. Se non trovate il vostro modello o avete perso il codice utente, inviateci una foto dell’apparecchio a info@bells.gr o chiamate il +30 210 555 0700 — vi invieremo le istruzioni giuste.
In generale
Suonate, orologi, estero
Perché suonano le campane? Che cosa sono il suono a festa e il suono a morto?
Le campane «parlano» alla parrocchia con ritmi consolidati. Il suono a festa chiama al Vespro, al Mattutino e alla Divina Liturgia, alle dossologie (Te Deum), alle feste patronali e alle grandi feste — il più noto è quello della Risurrezione a Pasqua. Il suono a morto è lento, con lunghi intervalli, e si sente quando un parrocchiano si addormenta nel Signore e il Venerdì Santo.
I ritmi cambiano da luogo a luogo — uno è quello del Monte Athos, un altro quello di Tinos o di Patmos. I nostri sistemi automatici hanno in memoria centinaia di queste suonate. Suonate e tropari.
Posso installare elettrobattenti sulle campane che ho già?
Sì. Installiamo gli elettrobattenti direttamente in chiesa, anche su campane esistenti. Così le campane suonano automaticamente dal programmatore campane, dal telecomando o dallo smartphone. Per farvi una proposta ci servono il numero delle campane e i loro diametri, foto del campanile e l’indicazione se lassù c’è corrente elettrica.
Campana con elettrobattente o campana a distesa: qual è la differenza?
Con l’elettrobattente la campana resta ferma e viene percossa da un martello azionato da un elettromagnete — così si suonano rintocchi veloci e ritmici e melodie con più campane. A distesa, con un motore, la campana oscilla ed è il suo batacchio a percuoterla, con un suono profondo e solenne.
Le due soluzioni si combinano: la stessa campana può avere motore ed elettrobattente, e il programmatore campane blocca automaticamente l’elettrobattente mentre la campana oscilla, così che non subisca danni.
Realizzate orologi per campanili e piazze?
Sì. Installiamo orologi per campanili, edifici pubblici e piazze, con quadranti su misura: numeri romani (I, II, III…) o arabi (1, 2, 3…), oppure un vostro disegno. L’orologio è comandato dal programmatore campane, così le lancette sono sempre allineate all’ora dell’apparecchio, e può battere le ore sulla campana. Per una precisione assoluta: sincronizzazione GPS o radiosincronizzazione. Orologi da torre.
Installate campane anche fuori dalla Grecia?
Sì. Per esempio: quattro campane da 215, 152, 127 e 102 kg a Batumi, in Georgia, e un concerto intonato Do–Re–Mi–Sol (220, 150, 105 e 65 kg) con telecomando e Wi-Fi in Iraq, oltre a un programmatore campane ed elettrobattenti in chiese del Cairo. Ci occupiamo dell’imballaggio e della spedizione, sempre nel rispetto della normativa dell’Unione europea. Guardate le nostre realizzazioni.
Proseguite
Vedi anche
Campane
Campane intonate, ognuna sulla sua nota, da 5 a 4.250 kg — anche su misura.
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Orologi da campanile di ogni misura — con numeri romani o arabi, o su misura.
Scopri di piùAutomazione campane
Programmatori per impianti da 1 a 64 campane, con Wi-Fi, telecomando e orologio.
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Assistenza e riparazione guasti in tutta la Grecia, sopralluogo gratuito con proposte di miglioramento.
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